Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang dv8 untuk Malaysia

Di dv8, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan teliti supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa yang Terpakai

dv8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan dv8 mengawal setiap transaksi dan interaksi yang anda lakukan di platform kami, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan luar diambil. Kami

1
beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini sah di lokasi anda. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dv8 untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma dan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menyemak dan membalas dalam masa satu hingga tiga hari bekerja dengan penjelasan penuh.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan dasar kami. Ejen kami tersedia pada waktu bekerja untuk membimbing anda melalui sebarang kekeliruan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan bertulis atau permintaan pemadaman data, isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk penjejakan.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara dv8 Melindungi dan Mengurus Maklumat Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda, daripada cara kami menyimpan maklumat transaksi hingga tempoh kami menyimpan rekod akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan data analitik tanpa nama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dv8. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi akses tanpa…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang berkaitan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Kemaskini dan Pemadaman

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar dv8

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan dv8 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan di lokasi anda semasa menggunakan platform ini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data anda mungkin dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun melalui borang aduan rasmi atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memulakan proses pemadaman sepenuhnya.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terma baharu.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang dv8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi dv8 untuk Soal Undang-Undang

Cara dv8 Melindungi dan Mengurus Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Kemaskini dan Pemadaman

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar dv8

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform dv8 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari dv8?

03 Adakah dv8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama dv8 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan dv8 berubah?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar privasi dv8?

Halaman Berkaitan