Rujukan Laman

Privasi anda adalah prioritas di dv8

Kami mengumpul dan melindungi data peribadi anda melalui enkripsi standard industri, kawalan akses akaun berlapis, dan retensi data yang ketat.

Enkripsi SSL penuhKawalan akses berlapisTiada jual data pihak ketigaRetensi terbatas
dv8 Privasi anda adalah prioritas di dv8
HUBUNGI KAMI

Jalan masuk untuk soalan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana dv8 menggunakan data anda, atau ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 5 hari perniagaan dengan penjelasan lengkap tentang permintaan anda.
Papan Sokongan Langsung Buka akaun anda dan cari pautan Hubungi Kami di halaman Tetapan untuk berbual dengan ejen sokongan kami mengenai privasi akaun anda.
Pejabat Pematuuhan Untuk permintaan formal atau aduan privasi, surat bertulis kepada pejabat pematuuhan kami di alamat yang ditunjukkan dalam akaun anda akan menerima perhatian penuh dalam 10 hari perniagaan.
PERLINDUNGAN BERLAPIS

Bagaimana kami menjaga privasi anda setiap hari

dv8 menggunakan enkripsi end-to-end, autentikasi dua faktor pilihan, dan pemantauan penipuan real-time untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi dan Keselamatan

Semua maklumat akaun disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan cookies pihak ketiga untuk analitik terukur.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama anda kekal sebagai ahli. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditentukan…

Hakikat Pengguna

Anda boleh memohon akses ke semua data peribadi kami yang simpan, meminta pembetulan ralat, atau meminta pemadaman bersesuaian dengan perundangan…

Pemprosesan Pembayaran

Maklumat kad atau dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) anda dienkripsi dan dihantar terus ke pemproses pembayaran berenadera.

Pemeriksaan Identiti

Penarikan memerlukan pengesahan identiti berlapis menggunakan dokumen rasmi anda.

Soalan tentang privasi dan data anda

Baca jawapan kepada soalan yang sering ditanya mengenai bagaimana dv8 melindungi maklumat anda, menggunakan cookies, dan mengendalikan permintaan akses atau pemadaman data.

dv8 mengumpul nama, e-mel, alamat, nombor telefon, rincian pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), sejarah permainan, alamat IP dan jenis peranti anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan penarikan, mengesan penipuan dan mematuhi peraturan tempatan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama anda kekal ahli. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan privasi tempatan, lazimnya 5–7 tahun untuk tujuan pengauditan. Data lain dipadamkan selepas 12 bulan.

Cookies adalah fail kecil yang menyimpan pilihan sesi dan pengguna anda. dv8 menggunakan cookies penting untuk log masuk anda dan cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menerima atau menolak cookies bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Ya. Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi kami yang simpan, meminta pembetulan ralat atau meminta pemadaman akaun. Hubungi [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam 5 hari perniagaan dengan langkah-langkah seterusnya.

Tidak. dv8 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat minimum dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan penarikan anda.

Semua maklumat pembayaran disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan dihantar terus kepada pemproses pembayaran berenadera kami. dv8 tidak menyimpan rincian kad atau dompet lengkap. Penarikan memerlukan pengesahan identiti berlapis sebelum dana dilepaskan.

Segera ubah kata laluan anda dan hubungi pasukan sokongan kami melalui papan sokongan langsung di akaun anda atau e-mel [email protected]. Kami akan meneliti aktiviti itu, melindungi akaun anda dan membantu anda memulihkan akses jika perlu.